ログイン
この文書は、DS for Mobileにログインする方法と認証の問題解決方法について説明します。
1. ログイン概要
DS for Mobile6アプリは、2つのログイン方式を提供しています。
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セキュリティサーバーログイン (SCIサーバー単独)– 社内ユーザー用
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統合ログイン (SHIELD ID)– Security365サービスを利用するユーザー向け
2. ログイン方式別の案内
2) 統合ログイン (SHIELD ID)
Security365サービスを利用するユーザーは統合認証アカウントにログインする必要があります。
ログイン手順
- アプリを初めて実行すると、文書セキュリティサーバーのログイン画面が表示されます。
→ ID/PWを入力後Security365 ユーザーとして判別統合ログイン画面に自動的に移動します。 - 統合認証ログイン画面でIDとパスワードを入力します。
- ログイン成功時にアプリのメイン画面に移動します。
| ドキュメントセキュリティサーバー ID/Email 入力 | パスワード入力 |
|---|---|
 |  |
| 統合ログインID/Email入力 | パスワード入力 |
|---|---|
 |  |
認証方式（後でサポート予定）
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初回ログイン後はパスワードの代わりに**生体認証（指紋/顔認識）**でログイン可能
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**OTP認証(Microsoft Authenticatorなど)**サポート
4. ログインエラーと確認方法
| 状況 | 原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| ログイン失敗（パスワードエラー） | ID/PWの誤入力 | 正確な情報で再試行 |
| 接続エラー | ネットワークの不安定 | Wi-FiまたはVPN接続の確認 |
| SHIELD ID 認証失敗 | OTPまたは生体認証エラー | 再試行または管理者に問い合わせる |
| 自動ログインできません | ポリシーの変更またはデバイスの初期化 | 手動ログインの再試行が必要です |
警告
沈黙
- Seurity365 利用者に限り、文書セキュリティサーバーへのログインは初回1回のみマッピングのために使用されます。
- その後、自動的に統合ログインに切り替わります。
- アプリのアップデートまたはアカウントポリシーの変更時には再ログインが必要な場合があります。